WARUNKI GWARANCJI
- Okres gwarancji na wyroby oferowane przez FIRMĘ TADOS FIREK ZBIGNIEW wynosi:
• 5 lat na trwałość i szczelność profili PCV
• 2 lata na zachowanie funkcji okucia
• 5 lat na trwałość i szczelność szyb zespolonych l O lat na trwałość i szczelność uszczelek
• 2 lata na trwałość i właściwości funkcjonalne nawiewników
• 5 lat na powłoki lakiernicze (dotyczy stolarki ALUMINIOWEJ)
• 1 rok na prace budowlane - Gwarancji na montaż udziela firma montująca elany wyrób. Odpowiada ona również za regulacją wyrobu.
- Gwarancja jest ważna jedynie po przedstawieniu oryginału dowodu zakupu (faktura VAT) wraz z dowodem wpłaty.
- Po zgłoszeniu reklamacji klient jest zobowiązany do zagwarantowania warunków potrzebnych do usunięcia usterki.
- Naprawa gwarancyjna nic obejmuje czynności wynikających z normalnego użytkowania wyrobu (np. czynności konserwacyjne oraz regulacja okuć), do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt.
- Gwarancja nie obejmuje wad spowodowanych przez:
• niewłaściwą eksploatacją (konserwacją i mycie nieodpowiednimi środkami, brak konserwacji okuć i uszczelek, itp.)
• zabrudzenie szyb, elementów okuciowych, zniszczenie powłoki lakierniczej, itp.
• uszkodzenia mechaniczne (szyb. zarysowanie rani, wgniecenia i inne)
• samodzielną wymianę szyb (uszkodzenie szyby, listew przyszybowych, nieprawidłowe rozmieszczenie podkładek dystansowych, itp.)
• naturalne częściowe lub całkowite zużycie zgodnie z właściwościami i przeznaczeniem wyrobów
• nieprawidłowe zamontowanie wyrobów w otworach (jeżeli wyrób był montowany przez grupą montażową inną niż FIRMY TADOS FIREK ZBIGNIEW)
• przeróbki i zmiany konstrukcyjne nic wykonane przez FIRMĘ TADOS FIREK ZBIGNIEW. - Wady nieistotne wyrobów, które pozostają nicu idoczne po zamontowaniu i nic mające wpływu na wartość użytkowa wyrobów nic podlegają reklamacji i nie są obiatę gwarancją.
- Zgłoszenie reklamacji musi zostać złożone w miejscu sprzedaży wyrobów w formie pisemnej z opisaniem wad i usterek oraz z podaniem miejsca , gdzie znajduje sią reklamowany wyrób.
Producent od dnia otrzymania w/w zgłoszenia ma 14 dni na przeprowadzenie wizji lokalnej, pisemną odpowiedź co do wyniku rozpatrzonej reklamacji. - W przypadku uznania reklamacji termin naprawy lub wymiany wadliwych elementów nie przekroczy 14 kolejnych dni, jednakże w uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony.
- Zwłoka w załatwieniu teklamacji nic zachodzi, gdy przedstawiciel Sprzedawcy zgłosi sią u Kupującego w uzgodnionym terminie celem załatwienia reklamacji (oględzin, wymiany, naprawy) i nie może tej czynności wykonać z przyczyn leżących po stronie Kupującego. Termin załatwienia reklamacji przedłuża się wówczas o czas wynikającej z tego faktu zwłoki
- Producent nic odpowiada za opóźnienia realizacji zobowiązań gwarancyjnych spowodowane udokumentowanymi i nie zawinionymi przez Producenta opóźnieniami realizacji dostaw materiałów i części zamiennych.
- W przypadku konieczności usunięcia usterek nie objętych gwarancją wszelkie koszty związane z usunięciem tej usterki pokrywa użytkownik.
- Po upływie jednego roku od daty sprzedaży należy wykonać okresowy przegląd i konserwacje wyrobu przez serwis firmowy.
- Nie wykonanie czynności opisanej w punkcie 13 powoduje utratę, gwarancji.
- Po dostarczeniu/montażu wyrobu klient pod rygorem utraty praw z tytułu gwarancji za wady jawne ma obowiązek przed podpisaniem KARTY DOSTAWY/MONTAŻU sprawdzić jakość wyrobu lub wykonanej usługi.
- W przypadku stwierdzenia wad nic wynikających jednoznacznie z winy producenta/grupy montażowej, po podpisaniu KARTY DOSTAWY/MONTAŻU reklamacji nie uwzględnia się.
- We wszystkich sprawach spornych właściwym do ich rozstrzygnięcia będzie sąd rzeczowo i miejscowo właściwy dla Sprzedawcy.
